Resolver demandas de clientes a respeito de dúvidas, reclamações, cancelamento de contratos e serviços. Esse é o objetivo do SAC 0800, que foi disponibilizado ano passado pelo SETPES em atendimento à Resolução 3.535/2010, da ANTT. E as empresas filiadas não param de aderir à novidade.

A Comper-Tur Turismo, de São Mateus, São João Turismo, de Nova Venécia, e RR Martins, de Vitoria, se juntaram às outras 11 que oferecem o serviço: viações São Gabriel e São Roque, Reis Transportes e Turismo, Real Ita, Marilândia, Costa Sul Transporte Turismo, Mutum Preto, Joana D’arc Colatina, Minas Tour, Marlin Azul e Cordial. Elas já disponibilizaram o número 0800 6011130 no interior dos veículos.

“Através do 0800, as empresas criam um link com seus usuários e melhoram ainda mais o nível do serviço prestado”, garante o secretário-geral do SETPES, Jaime De Angeli.

Fonte: Jornal Transporte.Log – edição nº 01 – julho de 2012.